【店長コラム】 「スポーツカー専門店が本当に嫌がる質問」
いつもお世話になっております!アナタのことを想ってやまない三郷店のstaff-Sです!
中古車屋、とくにスポーツカー専門店で働いていると、毎日のようにたくさんのお問い合わせをいただきます。
本当にありがたいことですし、車好き同士で話せるのは楽しい。
ですが、その中には“正直かなり困る質問”というものも存在します。
今回は、スポーツカー専門店の現場目線で「実はこういう質問、かなり困っています…」
という内容を少しリアルに書いてみようと思います。
もちろん、お客様を批判したいわけではありません。
むしろ「なぜ販売店がそう感じるのか」を知っていただくことで、お互い気持ちよく車選びができればと思っています。
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①「この車、まだありますか?」だけで終わる
これは本当に多いです。
もちろん在庫確認は大事です。
ただ、スポーツカーは回転が早く、“問い合わせ=商談中”になることも珍しくありません。
特に人気車種は、
・掲載直後
・値下げ後
・SNS掲載後
このタイミングで一気に動きます。
そのため、「まだありますか?」だけで終わってしまうと、その後連絡が途絶えている間に売れてしまうケースも多いんです。
本気で検討しているなら、
「〇○日に見に行けます」
「ローンも含めて相談したいです」
ここまで伝えてもらえると、販売店側もかなり動きやすくなります。
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②「いくら値引きできますか?」
これはスポーツカー、普通車問わずのあるある。
ただ、最近のスポーツカー市場は本当に仕入れが高い。
昔みたいに「適当に仕入れても儲かる」という時代ではなく、
むしろ相場ギリギリで出している車もかなり多いです。
新車ディーラーですら値引き無しという時代ですから。
・GT-R
・ランエボ
・インプレッサ
・シビックタイプR
・シルビア
・スカイライン
・ツアラーV系
このあたりは相場変動も激しく、値付けもシビア。
そのため、いきなり電話やメールで
「いくら引けます?」
だけ聞かれると、正直かなり困ります。
逆に、
「このクルマが気に入ったので何とかなりませんか?」
「この場で契約するのでお願いします!」
という話なら、値引きは無理でも販売店は本気で考えます。
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③「旧車なのに新車クオリティを求める質問」
2、30年以上前の中古車、旧車に対して、
「傷ゼロですよね?」
「異音一切しませんよね?」
「壊れませんよね?まだまだ乗れますか?」
これは正直、かなり難しいです。
車というのはお金を掛けて整備すれば20万kmでも30万kmでも乗れるものです。
こういった質問をする方は、ノーメンテで問題なく乗れることを要求される傾向が多いです。
特にスポーツカーは、普通車よりも過酷な使われ方をしてきた個体も多い。
さらに年式が古くなるほど、
・経年劣化
・ゴム部品の硬化
・電装系トラブル
・オイル漏れ
こういったリスクはゼロにはできません。
もちろん販売前点検や整備はしっかり行います。
ですが、“古いスポーツカーを所有する”ということは、ある程度付き合っていく覚悟も必要です。
逆に、その手間すら楽しめる人ほど、スポーツカーライフを長く楽しんでいます。
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④「ネットでこんな情報見たんですけど…」
これも非常に多いです。
最近はSNSやYouTubeで情報が簡単に手に入る時代。
ただ、その情報が“その車両にも当てはまる”とは限りません。
例えば同じ車種でも、
・前オーナーの扱い方
・メンテ履歴
・改造内容
・保管環境
これでコンディションは全然違います。
ネット情報だけで決めつけられてしまうと、現車を見てきた販売店としては少し説明しづらい部分もあります。
やはり最後は「現車確認」が大事です。
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⑤「来店予約した=取り置きしている」
スポーツカー専門店が一番困るのがこれかもしれません。
人気車種は本当に早いです。
1台しかない中古車は、“悩んでいる間”に他の人が決めてしまう世界。
そのため、
「来店予約したから車両はキープされているはず」
「問合せをしたので自分に優先権がある」
これは基本的に難しいケースが多いです。
””来店予約はあくまで来店の予約であり、車両を商談中にする””ではございません。
特に遠方のお客様も多い業界なので、“今すぐ決断できる人”が強い。
いい車ほど、その傾向はかなりあります。
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でも、本当に嬉しいお客様も多い
ここまで色々書きましたが、もちろん車好き同士で盛り上がれる瞬間も本当に多いです。
「この車ずっと探してました!」
「納車が楽しみです!」
「大事に乗ります!」
こういう言葉をいただけると、こちらも本当に嬉しい。
スポーツカーは、ただの移動手段ではなく“趣味”であり“人生の相棒”だと思っています。
だからこそ販売店側も、本当に好きになってくれる人に乗ってもらいたい。
それが本音です。
スポーツカー業界は独特な世界ですが、だからこそ面白い。
これからスポーツカーを探す方は、ぜひ“車との出会い”を楽しみながら、自分に合った一台を見つけてください。